Política de Cambios y Devoluciones
Queremos que compres con confianza. Aquí explicamos, de forma clara, cómo funcionan los cambios y qué hacer si algo llega con defecto.
7 días para cambios
Por talla, color o modelo. Producto sin usar y con empaque original.
48 horas para defectos
Reporta fallas de fábrica con fotos o video apenas recibas tu pedido.
Cambio o crédito, no efectivo
No hacemos devoluciones en dinero. Sí cambio por otro artículo o crédito en tienda.
Tienes 7 días calendario desde que recibes tu pedido (compra en tienda o por envío) para solicitar un cambio. Para que proceda, el artículo debe cumplir todo lo siguiente:
- Sin uso, sin lavar y sin señales de haber sido utilizado.
- Etiquetas originales puestas y empaque/caja original en buen estado.
- Comprobante de compra (factura, recibo o número de orden de WhatsApp).
El cambio se hace por otro artículo de igual o mayor valor (pagando la diferencia) o se emite un crédito en tienda válido por 90 días. Aplicamos un solo cambio por compra — si el segundo artículo tampoco te sirve, se convierte en crédito en tienda, no en un nuevo ciclo de cambios.
Sports Dream RD se reserva el derecho de evaluar cada caso según esta política. Casos fuera de los plazos o condiciones descritos no aplican para cambio, crédito o devolución.
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